〜 ビジネス英語 基礎研修 〜
   
◆カリキュラム◆
              1.ビジネス英語の基本
                英語における「敬語」とは

              2.自己紹介
                アイコンタクトと握手

              3.電話応対
                取り方・かけ方・伝言承り

              4.来客応対
                受付・ご案内・お茶出し

                              (研修時間2時間)
〜 接客英語研修 〜

◇ ホテル・レストラン・医療関係他 接客現場での英語 ◇
  
◆カリキュラムの例・レストラン◆
             1.接客英語の基本

             2.お出迎え、お席ご案内

             3.メニュー提供、メニュー紹介

             4.オーダーを伺う

             5.提供の仕方

             6.お断り、謝罪の仕方

             7.電話応対・予約受付

                              (研修時間3時間)
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